JAMBI, 7 Desember 2024 – Gubernur Jambi Al Haris menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik di semua instansi pemerintah Provinsi Jambi. Hal ini disampaikan dalam acara Penganugerahan Predikat Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Provinsi Jambi 2024, yang digelar sebagai bagian dari upaya mendukung transparansi dan akuntabilitas layanan kepada masyarakat.
Gubernur Al Haris menyatakan bahwa Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik merupakan tolok ukur bagi seluruh instansi pemerintah di wilayah Jambi untuk terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan. Ia menekankan perlunya instansi pemerintah mematuhi standar yang berlaku untuk memenuhi kebutuhan masyarakat secara efisien dan profesional.
"Hasil dari penilaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan. Pelayanan publik harus berkembang sesuai dengan zaman dan kebutuhan masyarakat, agar dapat benar-benar memenuhi hak dasar mereka untuk kesejahteraan," ujar Al Haris.
Dalam sambutannya, Gubernur Al Haris mengajak seluruh penyelenggara layanan publik di Provinsi Jambi untuk meningkatkan kompetensi dan menjaga komitmen terhadap standar pelayanan. Ia menekankan bahwa kualitas pelayanan yang baik tidak hanya menjadi kewajiban pemerintah tetapi juga hak masyarakat yang harus dipenuhi secara maksimal.
"Kami berharap seluruh instansi terus bekerja keras untuk memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat tetapi juga berkualitas, sesuai dengan harapan masyarakat," tambahnya.
Gubernur juga memberikan apresiasi kepada Ombudsman Republik Indonesia atas pendampingan dan pengawasan dalam penyelenggaraan pelayanan publik di Jambi. Menurutnya, peran Ombudsman sangat penting dalam memastikan penyelenggaraan layanan yang sesuai standar dan memberikan koreksi bagi instansi yang masih memiliki kelemahan.
"Penilaian yang dilakukan Ombudsman tidak hanya memberikan apresiasi bagi yang hebat, tetapi juga menjadi alat evaluasi untuk memperbaiki kekurangan yang ada. Kita harus memastikan semua layanan publik, baik di pemerintahan daerah, kepolisian, maupun pertanahan, terus meningkat," jelas Al Haris.
Gubernur Al Haris menyadari bahwa masih ada daerah yang belum mencapai standar yang diharapkan. Ia berkomitmen untuk melakukan evaluasi dan pembenahan sehingga pelayanan publik di Provinsi Jambi dapat memberikan dampak nyata bagi kesejahteraan masyarakat.
"Kita akan terus mengevaluasi daerah yang masih lemah dan memastikan pelayanan terbaik dapat dirasakan oleh masyarakat. Ini adalah hak rakyat yang wajib kita penuhi," pungkas Al Haris.
Dengan langkah ini, Pemerintah Provinsi Jambi berharap dapat menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih baik, melayani masyarakat dengan transparansi, serta mewujudkan Jambi sebagai daerah yang unggul dalam pelayanan publik.(*)
Add new comment